LEGAL REFERENCE

Privasi anda di grandlotto

grandlotto mengurus data akaun, pilihan kuki, rekod log masuk dan rujukan transaksi supaya akses ke Sic Bo, The Dog House, MotoGP Betting dan ruang lain kekal tersusun di...

Data akaunKuki lamanRekod transaksiAkses wilayah
Lihat Lobby Baca Soalan Lazim
Privasi anda di grandlotto

Apa yang dasar ini lindungi

Dasar Privasi ini menerangkan cara kami memproses data apabila anda membuka akaun, masuk ke lobi, menyemak promosi, menggunakan sokongan, atau membuat transaksi melalui saluran Malaysia yang tersedia. Data yang berkaitan boleh merangkumi nama akaun, nombor telefon, e-mel, pengenal peranti, alamat IP, pilihan bahasa, sejarah sesi, rujukan pembayaran, dan mesej sokongan. Kami menggunakan data tersebut untuk menjalankan akaun anda, menyemak keselamatan, memenuhi kewajipan

operasi, menyelesaikan pertanyaan, dan mengekalkan rekod yang diperlukan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami tidak menjual data peribadi anda; perkongsian hanya berlaku dengan penyedia perkhidmatan yang diperlukan untuk akaun, pembayaran, pencegahan penyalahgunaan, analitik asas, atau permintaan undang-undang yang sah.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN PRIVASI

Cara anda hubungi pasukan privasi

Jika anda mahu menyemak data, membetulkan butiran, memahami kuki, atau bertanya tentang tempoh simpanan rekod, hubungi kami melalui saluran akaun yang sama supaya identiti boleh disahkan dengan selamat. Kami mungkin meminta rujukan akaun, masa transaksi, atau bukti ringkas sebelum menjawab permintaan privasi. Langkah ini membantu kami mengelakkan pendedahan data kepada pihak yang tidak berhak.

Team online

Sembang akaun

Gunakan sembang dalam akaun untuk permintaan yang berkaitan akses, pembetulan butiran, atau pertanyaan kuki. Kami boleh melihat konteks sesi anda tanpa meminta kata laluan, lalu mengarahkan kes kepada pasukan privasi.

E-mel privasi

Hantar permintaan bertulis jika anda perlukan salinan data, penjelasan pemprosesan, atau pembetulan maklumat profil. Sertakan ID akaun dan nombor telefon berdaftar supaya kami boleh menyemak pemilikan sebelum membalas.

Semakan transaksi

Untuk pertanyaan yang melibatkan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, berikan masa transaksi dan rujukan pembayaran. Kami hanya menggunakan butiran itu untuk menyiasat rekod akaun dan jawapan privasi berkaitan.

KAWALAN DATA

Cara kami menjaga data anda

Kami membina Dasar Privasi ini berdasarkan kerja harian mengendalikan akaun, sesi lobi, transaksi, keselamatan log masuk, dan sokongan pelanggan untuk Malaysia. Setiap kawalan di bawah menerangkan tindakan praktikal, bukan janji kosong. Anda...

Pengumpulan minimum

Kami meminta data yang diperlukan untuk akaun, keselamatan, pembayaran dan sokongan. Jika sesuatu medan tidak diperlukan untuk mengendalikan permintaan anda, kami berusaha mengurangkan penggunaannya dalam borang dan rekod dalaman.

Kuki dan analitik

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, mengesan ralat halaman, mengingati pilihan bahasa, dan memahami prestasi lobi. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki asas.

Keselamatan akaun

Kami merekod percubaan log masuk, perubahan kata laluan, peranti baharu, dan isyarat risiko untuk mengurangkan akses tanpa kebenaran. Pasukan kami tidak akan meminta kata laluan penuh melalui sembang atau e-mel.

Rekod pembayaran

Transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dipadankan dengan rujukan akaun supaya deposit dan pengeluaran boleh disemak. Rekod ini disimpan mengikut keperluan operasi, audit, dan undang-undang yang berkenaan.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data selama ia diperlukan untuk akaun aktif, pertikaian, kewajipan rekod, keselamatan, atau permintaan undang-undang. Apabila tidak lagi diperlukan, data dipadam, dinyahkenal, atau dihadkan aksesnya.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan, akses, atau penjelasan penggunaan data melalui saluran privasi. Sebelum bertindak, kami mengesahkan pemilikan akaun supaya perubahan tidak dibuat oleh pihak yang tidak berhak.

Jawapan ringkas tentang privasi anda

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk mengenal pasti akaun, mengurus akses, mengesahkan komunikasi, dan menyokong transaksi. Ini boleh merangkumi nama akaun, nombor telefon, e-mel, alamat IP, peranti, bahasa, dan sejarah sesi.

Rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX membantu kami memadankan transaksi dengan akaun anda, menyelesaikan pertikaian, menyemak pengeluaran, dan memenuhi keperluan rekod. Kami tidak menggunakan rujukan pembayaran untuk tujuan yang tidak berkaitan.

Ya, anda boleh menghantar permintaan melalui sembang akaun atau e-mel privasi. Kami akan mengesahkan pemilikan akaun terlebih dahulu, kemudian menerangkan data yang tersedia, format jawapan, dan had yang mungkin dikenakan undang-undang.

Kuki digunakan untuk mengekalkan log masuk, melindungi sesi, mengingati pilihan, dan membaca ralat teknikal. Jika anda menyekat semua kuki, beberapa fungsi akaun atau lobi mungkin tidak berjalan seperti biasa.

Akses dalaman dihadkan kepada pasukan yang memerlukan data untuk sokongan, pembayaran, keselamatan, atau operasi akaun. Penyedia perkhidmatan luar hanya menerima data yang diperlukan untuk tugasan khusus di bawah kawalan yang sesuai.

Hubungi kami melalui akaun anda dan nyatakan butiran yang perlu dikemas kini. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum perubahan dibuat, terutamanya jika butiran itu berkaitan log masuk, transaksi, atau pemulihan akaun.

Anda boleh meminta pemadaman, dan kami akan menilai permintaan itu mengikut rekod yang masih diperlukan untuk transaksi, keselamatan, pertikaian, atau undang-undang. Jika pemadaman penuh belum boleh dibuat, kami akan jelaskan sebabnya.