LEGAL REFERENCE

Terma dan Syarat grandlotto untuk Pemain Malaysia

Kami telah menyusun syarat-syarat kami dengan jelas supaya anda tahu bagaimana akaun anda bekerja, bagaimana pembayaran anda diproses melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, dan bagaimana...

Perlindungan akaunPembayaran terjelaskanPrivasi data anda
Lihat Lobby Baca Soalan Lazim
Terma dan Syarat grandlotto untuk Pemain Malaysia

Bagaimana Syarat-Syarat Kami Mengawal Akaun Anda

Semua akaun grandlotto di wilayah yang disokong tertakluk kepada undang-undang tempatan Malaysia dan syarat-syarat kami yang ditetapkan. Anda bertanggung jawab untuk memastikan bahawa anda memenuhi syarat umur dan syarat kelayakan undang-undang tempatan. Apabila anda membuat transaksi dengan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, setiap deposit dan pengeluaran dikawal oleh perjanjian pembayaran kami dengan penyedia dompet digital tersebut. Kami menyimpan rekod penuh

setiap transaksi di akaun anda untuk tujuan keamanan dan audit. Jika anda melanggar syarat-syarat ini, kami berhak untuk menggantung atau menutup akaun anda tanpa amaran lebih lanjut.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Cara Menghubungi Tim Syarat-Syarat Kami

Jika anda mempunyai soalan tentang bagaimana syarat-syarat ini mempengaruhi akaun anda, atau jika anda ingin mengetahui lebih lanjut tentang hak anda, kami menyediakan beberapa cara untuk anda menghubungi kami dengan pantas.

Team online

Sokongan Langsung

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung di dalam platform. Mereka boleh menjawab soalan tentang syarat-syarat akaun, proses pengeluaran, dan bagaimana pembayaran anda dilindungi di bawah polisi kami.

E-mel Formal

Hantar permintaan bertulis kepada kami untuk kehadiran rekod. Kami akan membalas semua pertanyaan berkaitan syarat-syarat dalam masa 48 jam, termasuk permintaan untuk mengakses atau mengubah data akaun anda yang tersimpan.

Pusat Akaun Anda

Masuki tetapan akaun anda di dalam platform untuk melihat ringkasan syarat-syarat yang anda setujui dan sejarah pembayaran lengkap anda dengan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

KEAMANAN DATA

Bagaimana Kami Menguruskan Maklumat Anda Mengikut Syarat-Syarat

Data akaun anda disimpan dengan enkripsi dan tidak dibagikan kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda. Kami menyimpan rekod pembayaran untuk tempoh yang ditentukan oleh undang-undang tempatan dan untuk tujuan keamanan akaun. Jika...

Enkripsi Sesi

Setiap kali anda log masuk, sambungan anda dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit. Maklumat pembayaran anda tidak pernah tersimpan dalam bentuk teks biasa di mana-mana bahagian platform kami.

Verifikasi Pembayaran

Semua deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX memerlukan pengesahan dua faktor di sisi penyedia dompet anda. Kami tidak pernah menyimpan butiran pembayaran penuh anda pada sistem kami.

Audit Log Akaun

Anda boleh melihat semua aktiviti akaun anda — log masuk, transaksi, dan perubahan tetapan — dalam bahagian Sejarah Akaun. Ini membantu anda mengesan aktiviti yang tidak sah dengan serta-merta.

Penghapusan Data

Jika akaun anda ditutup, data anda akan disimpan mengikut keperluan undang-undang, kemudian dihapuskan secara selamat. Anda boleh meminta penghapusan lebih awal dengan jaminan bahawa rekod pembayaran akan dikekalkan untuk tujuan audit.

Kuki dan Penelusuran

Kami menggunakan kuki untuk melacak pilihan permainan anda dan tetapan akaun. Anda boleh halang kuki dalam tetapan pelayar anda, tetapi ini mungkin mempengaruhi fungsian platform. Lihat polisi kuki penuh kami di tetapan privasi.

Perubahan Terma

Jika kami mengubah syarat-syarat kami, kami akan memberitahu anda melalui e-mel dan papan pengumuman akaun kami. Anda mempunyai 14 hari untuk menolak perubahan dengan menutup akaun anda tanpa penalti.

Soalan Lazim Tentang Syarat-Syarat grandlotto

Anda mesti memenuhi umur kelayakan minimum di bawah undang-undang tempatan Malaysia di wilayah anda. Semasa pendaftaran, anda akan diminta untuk mengesahkan umur anda. Kami menjalankan semakan pengesahan untuk memastikan kepatuhan kepada peraturan tempatan.

Nama akaun anda tidak boleh diubah selepas pengesahan. Butiran pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX anda boleh dikemas kini dalam tetapan akaun anda. Perubahan akan berkuat kuasa dalam tempoh dua jam untuk deposit masa hadapan.

Akaun anda tetap aktif. Jika anda mempunyai baki yang tertunggak, kami akan menghantar peringatan e-mel setiap 90 hari. Akaun tidak akan ditutup atau baki anda tidak akan disita kerana ketidakaktifan, melainkan anda meminta penutupan.

Setiap permintaan pengeluaran memerlukan pengesahan e-mel dan faktor kedua di dompet digital anda. Kami memproses pengeluaran ke akaun Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX yang terdaftar dalam 24 jam. Semua permintaan disimpan dalam log audit anda.

Anda boleh menutup akaun anda pada bila-bila masa melalui tetapan akaun. Semua baki tertunggak akan dihantar ke kaedah pembayaran anda. Kami akan menyimpan rekod anda selama tempoh yang ditentukan oleh undang-undang tempatan untuk tujuan audit.

Kami menyimpan data akaun anda selagi akaun anda aktif atau selepas penutupan mengikut tempoh yang ditentukan oleh undang-undang tempatan Malaysia. Anda boleh meminta salinan data anda atau penghapusan melalui e-mel rasmi kami dalam masa 30 hari.

Ya, kami boleh mengemas kini syarat-syarat kami. Kami akan memberitahu anda melalui e-mel dan papan pengumuman akaun 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Anda boleh menolak dengan menutup akaun tanpa penalti dalam tempoh 14 hari itu.